Tukena tilanteessa, joka vaatii pysähtymistä

Arkea horjuttavat tilanteet

Oikea-aikainen tuki äkillisessä, arkea horjuttavassa tilanteessa on tärkeää, jotta yksilön / työyhteisön toimintakyky saadaan ylläpidettyä tai palautettua toimintakykyiseksi tehdyn suunnitelman mukaan. Kriisitilanteisiin koulutetun ammattilaisen kanssa työskentely auttaa pysähtymään tapahtuman äärelle, jäsentää tapahtunutta, tuo selkeyttä ja lisää turvallisuuden tunnetta.

Äkillinen tilanne vai kriisi – mikä vaatii tarttumista? Merkityksellisintä on se, että käsillä oleva tilanne horjuttaa äkillisesti työyksikön arkea. Kyseessä voi olla työpaikalla tapahtunut tapaturma, kuoleman tapaus, äkillinen muutos, haastava asiakaskohtaaminen tai vakava ristiriita. Jos mietit, vaatiiko joku tilanne ulkopuolista tukea, silloin se yleensä vaatii. Tilanteessa riittää, että olet yhteydessä. Tämän jälkeen minä huolehdin käytettävistä työmenetelmistä ja teen ensimmäisen tapaamisen jälkeen ehdotuksen jatkotyöskentelystä.

Kriisiajan tuki käytännössä?

Kriisiajaksi tarvittava tuki vaihtelee tilanteen mukaan ja toivotun käsittelyajan mukaan. Jos et ole varman millaista tukea tarvitset, ole yhteydessä puhelimitse.

Työyksikön kohdatessa akuutin kriisin (esim. kuoleman tapaukset, onnettomuudet) on suositeltavaa purkaa tapahtunut rakenteiden Debriefing purkukeskustelun avulla. Purkukeskustelu toteutetaan 1-5 vrk:n kuluessa tapahtumasta.

Akuutin tilanteen käsittelyyn suosittelen kriisityönohjausta, jota voidaan toteuttaa erikseen sovittu määrä. Suosittelen tilanteesta riippuen 1-5 tapaamista, jonka jälkeen voidaan tarvittaessa jatkaa työnohjausta. Kriisityönohjaus eroaa tavallisesti työnohjausprosessista pääasiassa siten, että kriisityönohjauksessa keskitytään käsittelemään akuuttia tilannetta ja tehdään toimenpiteet siitä palautumiseen.

Huomioithan varausta tehdessäsi, että palvelut on tällä hetkellä saatavilla live-tapaamisina Jyväskylässä ja erikseen sovitusti Pääkaupunkiseudulla. Muiden alueiden tapaamiset toteutetaan etänä.